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2022年第三度，全省消保委组织共受理消者投诉17172件，解决16848件，解决率98.11%，为消者挽回经济损失1329.61万元。本人从2022年11月3日起多次投诉湖南电信侵犯消者权的问题(在未经用户明确同意的情下，擅自开通两收业务:1、综息服务10元每月，从2016年11月至2022年11月。