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全国12315消者投诉举报门户、全国12315业务处理平台。 2019年年8月31日基于“五线合一”的全国12315平台正式上线，着“互联网+市场监管”取得新成果。消投诉综合服务平台是基于云计算、大数据和移动互联网相关技术而创设的消维权公共服务平台，其定位是打造网上消委会，消者可以投诉吗建立无声叫中心。

消者投诉官方网站

1.本平台所称的投诉，厦门鼓浪屿消者投诉是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消者权争议，侵占消者怎么投诉请求市场监管解决该争议的行为。消保是中国电子商会旗下的消服务保障平台。通过免处理投诉建立消者与企业之间的信任。是一家依托互联网大数据技术，以消服务分析为基础。